保险理赔员很郁闷：天天“出现场”
时间：2010-01-15 16:07:21作者：小路来源：
马路溜冰场一多，保险公司的理赔员也忙碌起来。平安车险的一位理赔员说，每天大清早都是他“最痛苦”的时候——早早起床连跑好几个车祸现场。“我们的工作强度这两天和气温成反比，中午太阳出来以后事情少，晚上太阳落山又陆陆续续开始有事情。”好在大多数时候，这类车祸都是小碰擦，车辆损坏轻微。如果再去追究是谁洒的水、追究洒水者的责任，反而不容易理赔，干脆就视作交通意外，这种处理方式反而最简单。
如果事故比较大，又该怎么办？“若是洒水车、绿化浇水造成结冰，车主打电话给保险公司的同时，还应该联系洒水的单位，因为这些部门也有相应责任。最后索赔的数额是等交警来认定责任，按照比例分别承担。”客服人员提示，联系相关部门需要由车主亲自做，他们不能代办。
