2007年4月，以“情感援助”节目的成功开播为标志，《1860新闻眼》全方位走进“民情新闻”新时代。

　　情感作为人类共通的语言，是沟通心灵引起共鸣的最佳纽带。一直以来，新闻报道秉承的就是“客观、公正、理性”的原则，记者如果在新闻报道中加进去自己的主观情感，就有可能冒“不公正”之大不韪。但事实上，饱含情感元素的报道从来就没有成为新闻的禁区，相反，随着“以人为本”报道理念的日益主流化，放大、强化新闻中的情感元素已经被越来越多的专家和观众所认同和接受。而《1860新闻眼》“以人为本”的民情视角，恰恰就是挖掘新闻事件中涉及人物命运的情感元素，通过片中人物喜怒哀乐的真情流露，与观众形成情感共鸣，进而达到“润物无声”的宣传教化效果，促进社会和谐。在这诸多的情感报道中，尤以栏目新近推出的“情感援助”节目最具代表性。

　　“情感援助”是一个变被动情感报道为主动实施援助的纪实类节目，通篇洋溢着社会的人文关怀。一段扣人心弦的情感求助者的电话录音，将观众一下子带进了一个充满迷茫与困惑的情感世界，这里面有爱情的彷徨，有亲情的抗争，也有友情的背叛……为了拯救这些心灵上亟待疗伤的求助者，《1860新闻眼》情感援助的记者走进他们身边，倾听他们的情感诉求，排解他们的心灵哀怨，同时积极奔走于妇联、律师、心理专家和富有爱心的企业之间，为她们实施心理疏导、法律援助和经济支持。宿迁观众仲启超，身患癌症将不久于人世，由于放心不下年仅1岁半的女儿，躺在病床上的他声泪俱下地给《1860新闻眼》情感援助热线打来求助电话，希望能有好心人在他走后收养她年幼的女儿。接到这个求助电话后，《1860新闻眼》记者连夜赶赴宿迁仲启超家中，倾听他的情感诉求；另一路记者则马不停蹄地奔走于妇联和企业之间，为他反映情况、展开援助。很快，在当地妇联的关心帮助下，若干的社会妈妈向这对身陷绝境的父女伸出了援助之手，仲启超终于可以放心地离去了！相信看了这档节目的观众，都永远难忘这样一个镜头：临终前，仲启超颤抖地拉着妇联同志的手，说出了让在场众人热泪盈眶的一句话，他说，感谢《1860新闻眼》的“情感援助”，让他含笑九泉，死而无憾！