“这样的规定早就应该出台了，众商家对消费者的承诺根本就不履行。有了《规定》，就可以很好地规范企业的行为，切实维护消费者的权益”。许多消费者表达了自己的喜悦之情：“作为用户，电脑的配置有多种，型号品牌有多种，稍稍一变动消费者是无法观察出来的。有了‘三包’后，销售商就应将所有后续服务提升，否则用户将没有保障。其实，消费者之所以关注“三包”，原因很简单：消费者要的是在“三包”规范下的客户服务。 

　　电脑“三包”规定出台后如何用好这把维权利剑成为电脑消费者普遍关心的问题。在这里，给您提几个小建议： 

　　1.由于“三包”中规定谁销售谁负责，所以购买电脑时最好要到具有一定规模的商家购买，而不要去那些打游击的小商店。 

　　2.“三包”中特别提出无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的不予“三包”。这也就是说，攒机将不在“三包”的保护范围之内，因此，千万不要贪图便宜去买那些攒出来的电脑。 　　3.在购买电脑时一定要对商品的商标、型号、编号与“三包”凭证上的产品型号和编号进行核对，因为电脑“三包”明确规定，“三包”凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的，不在“三包”之列。 

　　4.“三包”凭证应当要求销售者按要求准确完整地填写，并加盖销售者印章；有效发货票应当注明商品商标及型号、销售日期、销售者印章、金额等内容。 

　　5.在购买电脑后不要使用盗版软件，并在平时的使用中注意杀毒，因为由于使用盗版软件或由于在使用过程中感染病毒造成的损坏，商家也不承担维修等责任。 

　　6.电脑“三包”规定明确：非承担“三包”的修理者拆动造成损坏的以及因为未按产品使用的要求使用、维护、保管而造成损坏的，均不实行“三包”，因此，在电脑出现质量问题时，您一定要找生产者指定的修理者进行维修，同时要求修理人员出具维修执业资格证书。 

　　7.修理者在给您提供维修服务时，应要求维修者使用新的、符合产品技术要求和质量标准要求的部件和元器件，同时要求其认真、如实、完整地填写维修记录，记录故障、修理情况和修理后的质量状况，并索要维修记录。 

　　8.“三包”有效期的计算是自开具发货票之日起计算，但要扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。“三包”有效期的最后一天为法定休假日的，以休假日的次日为“三包”有效期的最后一天。 

　　9.消费者有权利要求换货时，销售者为消费者调换的电脑应当是同型号同规格的商品；当同型号同规格的产品停止生产时，销售者应当为消费者调换的是不低于原产品性能的同品牌商品。 

　　10.刚出台的电脑“三包”规定不仅包括电脑整机，还包括外部设备、选购件和软件，因此，当外部设备、选购件和软件在“三包”期内出现性能故障时，您也有权要求商家予以退换。其中，选购件更换两次后仍不能正常使用的，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款；软件在更换一次后仍不能正常使用的，消费者也可以要求销售者免费退货，并一次退清货款。