（一）：风生水起 世界浪潮
 

随着制造业向高技术方向转变，近年来，科技含量高、零污染、附加值大、吸纳就业能力强的服务外包风靡全球。有估计说，2008年全球服务外包的市场规模将突破一万亿美元。江苏能否能够抓住新一轮全球服务业转移的浪潮？
 
 （二）：专业服务 产业延伸
 

众所周知，印度的服务外包起步于接包惠普的呼叫中心，经过二十多年的发展，在印度全境已经形成了大大小小五百多个呼叫中心。
 
 
 （三）：集群效应 优势互补
 

“产业集群”在服务外包产业当中的作用如何，又该怎样发展呢？
 
 （四）：品牌轮剑 战术先行
 

服务外包企业会骄傲的告诉你：他们的服务客户是花旗银行、通用公司等世界五百强。与巨人共舞才会跻身舞台的主角，而这正是服务外包企业实现自身价值的最佳途径。
 
 
 （五）：人才资本 决胜千里
 

在服务外包领域，人才显得尤为重要，实行自己独特的人才战略，是服务外包产业大国发展繁荣、占领国际市场的重要原因。
 
 （六）：政府引导 大象无形
 

“先选择国家、在选择企业”：当一个企业把项目发包出去的时候，不仅要考察接包企业的情况，更要了解这个国家的产业政策和政府服务水平。服务外包为何如此重视政府的行为，政府又该扮演哪种角色呢？
 
 
 （七）：知识产权 保护第一
 

发包企业希望把项目外包给什么国家的什么企业呢？良好的技术研发能力、优秀的人才队伍、还是政府的税收优惠，哪一个更重要？几乎所有的企业都给了我们同一个答案：这个答案却让我们十分意外。
 
 （八）：持续创新 引领未来
 
一打开电脑，我们使用的就是微软的操作系统，从最早的dos到现在的vista，微软牢牢占据着全球软件产业龙头老大的位置，它的创新研发能力无与伦比。但是很少有人知道微软最早起家于为IBM做服务外包。